工事の流れ
問い合わせから、10年後まで
オガサとの全てのステップ
１）まずは一度ご連絡ください
電話・メール・FAXなど、ご都合の良い方法でご連絡ください。
屋根のことで気になることがあれば、まずご連絡ください。「まだ迷っている」「相場だけ知りたい」という段階でも構いません。図面や写真など可能な範囲の情報をご準備いただけると、より精度の高いご提案ができます。
２）くわしいお話をお伺いします
オガサのお客さま窓口スタッフが、現状について簡単なご質問をさせていただきます。
「雨漏りしているか」「築何年か」「以前に工事をしたか」「いつ頃お困りか」など分かる範囲でかまいませんので、お話をお聞かせください。
３）ご訪問・調査
お客様のご都合に合わせてスタッフが訪問し、現状を丁寧に調査します。必要に応じてドローンで屋根全体を撮影し、人の目では届かない箇所まで確認します。
４）ご提案・お見積り
現地調査報告書と工事内容・費用の見積りをご提出します。写真付きで「どこが、なぜ、どう悪いか」を分かりやすくご説明し、メリットだけでなくデメリット・注意点も正直にお伝えします。
５）ご契約
内容・費用・工期にご納得いただけたら、ご契約です。「もう少し考えたい」という場合も、急かすことはしません。十分にご検討いただいた上でご判断ください。
６）工事スケジュール作成
工事の日程を調整します。オガサの屋根工事は一時引っ越しは必要ありません。お住まいの状態で工事を進められます。
７）自社職人による施工
ご近所のご挨拶、防音・粉塵の飛散防止の養生と足場組みから施工を開始します。
８）点検・検査
本工事が完了したら、点検・検査を行います。
お客さまのご都合が合えば立会いしていただきドローンを使用して一緒に見ていただくことも可能です。新しくなった屋根を、ご自身の目でご確認ください。
新しくなった屋根を、ご自身の目でご確認ください。
施工に起因する不具合は、工事完了から10年間、オガサが責任を持って対応します。
工事後も定期的に点検を行い、屋根・建物の状態を継続的に確認します。
台風など自然災害の被害が発生した際も、速やかにご対応します。緊急時こそオガサの出番です。
お客様の施工情報を全社員がいつでも確認できる体制。担当者が変わっても引き継がれます。
よくある質問
問い合わせたら断りにくくなりますか？
「問い合わせたら断れない」という心配は無用です。強引な営業は一切しません。ただし、オガサでは現地調査が必要な場合は低額の実費をいただいています。見積りは無料ですが、現地確認が必要な場合はその旨をご案内します。工事のご契約に至った場合は調査費を全額値引きします。
他社で見積を取っています。それでもいいですか？
もちろんです。相見積もりは大歓迎です。比較した上でオガサを選んでいただきたいと思っています。他社の見積り書をお持ちであれば、一緒に内容を確認しながら「何が違うか」をご説明することもできます。価格だけでなく、材料・施工方法・保証内容を比べてみてください。
工事中は家にいないといけませんか？
基本的には、工事中ずっと在宅していただく必要はありません。着工日の立ち会い・完工確認時の立ち会いをお願いしていますが、日中は外出していただいて構いません。また、工事期間中の一時引越しも不要です。詳細は担当者と打ち合わせの上、決めていきます。
雨漏りが急に発生しました。すぐに来てもらえますか？
緊急の場合は、できる限り早急に対応します。まずはお電話ください（088-842-0791）。状況によっては応急処置から対応することも可能です。台風直後など繁忙期は順番にご対応しますが、緊急度を考慮して優先対応します。
工事完了後、何か不具合があったらどうなりますか？
施工に起因する不具合については、10年間の保証で対応します。施工データはクラウドで管理していますので、いつでも履歴を確認した上で対応できます。台風など自然災害の場合も、まずご連絡ください。「工事が終わったら終わり」という業者とは違います。
